Politika zasebnosti

Ta politika pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke, ko obiščete scalentra.com, stopite v stik z nami ali zaprosite za predstavitev. Velja za to predstavitveno spletno mesto. Obdelavo podatkov v platformi Scalentra ali v imenu poslovnih strank urejajo ustrezna pogodba o storitvah, pogodba o obdelavi osebnih podatkov in informacije o zasebnosti, ki veljajo za platformo.

1. Kdo je odgovoren za vaše podatke?

Upravljavec spletnega mesta Scalentra je MarTech5, informacijske storitve, d.o.o.
Sedež: Erjavčeva ulica 13, 1234 Mengeš, Slovenia
Matična številka: 9411844000 · ID za DDV: SI23694068
Vpisano v Poslovni register Slovenije, registrski organ: Okrožno sodišče v Ljubljani.
Kontakt: info@scalentra.com

Zgoraj navedeno podjetje je upravljavec osebnih podatkov za tukaj opisane obdelave. Vprašanja o varstvu podatkov in zahteve za uveljavljanje pravic pošljite na info@scalentra.com ali na naš sedež. V zadevi sporočila ali na ovojnici navedite »Zahteva glede osebnih podatkov — Scalentra«.

2. Kaj zbiramo in zakaj

Podatke iz povpraševanja prejmemo neposredno od vas, tehnične podatke in podatke o interakcijah pa iz vašega brskalnika. V povpraševanje za predstavitev ne vključujte gesel, plačilnih podatkov, zdravstvenih podatkov ali drugih občutljivih osebnih podatkov. Teh podatkov ne potrebujemo.

Obvezna polja potrebujemo, da odgovorimo na vaše povpraševanje in se dogovorimo za predstavitev. Telefonska številka in dodatne informacije so neobvezne. Če zavrnete neobvezno sledenje, lahko spletno mesto še vedno uporabljate in rezervirate predstavitev. Povpraševanje za predstavitev ne pomeni prijave na e-novice ali druga promocijska sporočila.

3. Neobvezno sledenje in vaše izbire

Neobvezne skripte za sledenje naložimo šele, ko privolite v ustrezno kategorijo in je integracija nastavljena. Google Analytics uporablja osnovni način privolitve: Googlova oznaka se brez privolitve v analitiko ne naloži. Signalov privolitve v Googlove oglaševalske funkcije ne pošiljamo kot odobrenih. Clarity ima ločeno izbiro za analizo uporabniške izkušnje; sledenje spletnega mesta prek HubSpot in oglaševalske oznake so odvisni od vaše izbire kategorije Trženje.

V ročno določenih analitičnih in oglaševalskih dogodkih ne posredujemo e-poštnih naslovov, telefonskih številk, imen ali besedila sporočil. Podatki potrditve predstavitve ostanejo začasno v trenutnem zavihku in niso vključeni v naslov URL potrditvene strani. Nepodprte parametre URL odstranimo pred nalaganjem neobveznih oznak. Povezave kampanj morajo uporabljati oznake, ki ne omogočajo prepoznave posameznika.

Kadar koli lahko odprete Nastavitve piškotkov. Preklic privolitve ustavi prihodnje neobvezno sledenje in znova naloži stran, da onemogoči že naložene oznake. Odstranimo dostopne piškotke za sledenje na naši domeni. Piškotke drugih domen upravljajte v nastavitvah ponudnika ali brskalnika. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Naša Politika piškotkov pojasnjuje uporabljene načine shranjevanja, ponudnike in roke hrambe. Neobvezne integracije so lahko neaktivne do njihove nastavitve. Njihova navedba ne pomeni, da se naložijo ob vsakem obisku.

4. Kdo prejme informacije?

• Gostovanje: Vercel zagotavlja gostovanje in obravnavo zahtevkov.
• Komunikacija glede predstavitve: Microsoft 365 prek Microsoft Graph prejme vaše kontaktne podatke in podatke o terminu, da rezervira predstavitev v našem koledarju, pošlje vabilo in omogoči sestanek v Microsoft Teams. Naša pooblaščena ekipa lahko vidi vašo rezervacijo.
• Upravljanje povpraševanj: če je strežniška integracija HubSpot CRM omogočena, HubSpot prejme vaše ime, e-poštni naslov in neobvezno telefonsko številko za obravnavo povpraševanja za predstavitev. To je neodvisno od neobveznega sledenja v brskalniku in ne pomeni prijave na promocijska sporočila.
• Neobvezna analitika: Google zagotavlja GA4, Microsoft pa Clarity, če privolite v ustrezni kategoriji.
• Neobvezno trženje: HubSpot zagotavlja trženjsko sledenje na spletnem mestu; LinkedIn Ireland Unlimited Company in Meta Platforms Ireland Limited zagotavljata oglaševalske oznake. Podatke lahko obdelujejo tudi njihova povezana podjetja.
• Tehnična diagnostika: če je storitev nastavljena, Sentry prejme omejene podatke o napakah strežnika. Snemanje sej in spremljanje brskalnika prek storitve Sentry sta na tem spletnem mestu onemogočena.
• Drugi prejemniki: strokovni svetovalci ali javni organi, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali sorazmerno uveljavljanje pravnih zahtevkov.

Ponudniki storitev delujejo v skladu z veljavnimi pogodbami. Ponudniki oglaševalskih storitev lahko podatke obdelujejo tudi za svoje namene v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Zbiranje in posredovanje podatkov prek oglaševalskih orodij družbenih omrežij lahko po pogojih ponudnika pomeni skupno upravljavstvo. To ne pomeni, da smo odgovorni za vsako nadaljnjo uporabo podatkov pri ponudniku.

Informacije ponudnikov: Vercel, HubSpot, Google, Microsoft, LinkedIn, Meta in Sentry.

5. Mednarodni prenosi

Ti ponudniki delujejo mednarodno. Osebni podatki se lahko obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, tudi v ZDA, kljub regionalnemu gostovanju ali računu. Prenosi morajo imeti ustrezno podlago iz poglavja V GDPR: odločbo o ustreznosti ali primerne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, z ocenami in dodatnimi ukrepi, kadar so potrebni.

Pri prejemnikih v ZDA se lahko okvir EU–ZDA za varstvo podatkov uporabi le, če veljavna certifikacija zajema ustrezno obdelavo in je okvir uporaben. Privolitev v piškotke ne nadomešča teh zaščitnih ukrepov. Za podrobnosti ali kopijo ustreznih zaščitnih ukrepov, v kateri so lahko določeni podatki prekriti, stopite v stik z nami.

6. Trajanje hrambe

• Povpraševanja za predstavitev: do 12 mesecev po zaključku ali zadnji vsebinski interakciji, razen če odnos s stranko, zakonska obveznost ali spor zahteva drugo dokumentirano obdobje. Velja za kopije v poštnem predalu in CRM.
• Izbire glede piškotkov: 180 dni, nato vas spletno mesto znova pozove k izbiri. Bistvena sprememba namenov ali ponudnikov prav tako zahteva novo izbiro.
• Upravljanje rezervacij: nova vabila vsebujejo zasebno povezavo za upravljanje rezervacije, ki velja 120 dni. Njen dostopni žeton se po rezervaciji ali odprtju povezave shrani v seji trenutnega zavihka, da lahko koledar prikaže vaš termin. Vsakdo s povezavo lahko vidi in spremeni rezervacijo, zato je ne delite z drugimi. Prosti termini se v zavihku predpomnijo za 30 sekund. Na strani za upravljanje rezervacij se ne naloži neobvezno sledenje.
• Potrditev predstavitve: shranjeni podatki v trenutnem zavihku veljajo največ dve uri. Vnosi, katerih veljavnost je potekla, se ob branju prezrejo in izbrišejo. Seja shrambe se konča s sejo zavihka.
• Analitika in oglaševanje: roki hrambe piškotkov so navedeni v Politiki piškotkov. Hramba podatkov o dogodkih je odvisna tudi od ponudnika in nastavitev računa. Potek veljavnosti piškotka ne izbriše že zbranih dogodkov. Uporabljamo nastavitve, ki omejujejo obseg zbranih podatkov, in redno pregledujemo hrambo. Podrobnosti o aktivnih nastavitvah računa so na voljo na zahtevo.
• Posnetki Clarity: Microsoft za običajne posnetke sej navaja 30-dnevno hrambo; shranjeni posnetki ali posnetki, označeni kot priljubljeni, se lahko hranijo dlje. Sej, v katerih je mogoče prepoznati posameznike, praviloma ne označujemo kot priljubljenih in jih praviloma ne izvažamo. Za združene podatke o interakcijah lahko veljajo drugi roki hrambe ponudnika.
• Tehnične evidence: hramba podatkov gostovanja in diagnostike je odvisna od ponudnika in paketa. Evidence incidentov ali zahtevkov hranimo le toliko časa, kot je potrebno za njihov namen ali zakonsko obveznost.

7. Vaše pravice

Pod pogoji Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) lahko zahtevate dostop do podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost podatkov. Obdelavi na podlagi zakonitih interesov lahko ugovarjate iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem. Neposrednemu trženju in z njim povezanemu profiliranju lahko ugovarjate kadar koli. Privolitev lahko kadar koli prekličete, kot je opisano zgoraj.

Zahtevke pošljite na info@scalentra.com. Za preverjanje identitete lahko zahtevamo sorazmerne podatke. Običajno odgovorimo v enem mesecu; pri zapletenih ali številnih zahtevkih lahko rok podaljšamo za največ dva meseca in razloge sporočimo v prvem mesecu. Zahtevki so običajno brezplačni.

Pritožite se lahko slovenskemu Informacijskemu pooblaščencu, www.ip-rs.si, e-pošta gp.ip@ip-rs.si, ali nadzornemu organu države EU/EGP svojega običajnega prebivališča, dela ali domnevne kršitve.

8. Varnost, otroci in avtomatizirane odločitve

Uporabljamo HTTPS, omejujemo dostop zaposlenih in poverilnice integracij hranimo na strežniku. Noben sistem ni povsem varen. Obvestite nas, če menite, da je spletno mesto razkrilo osebne podatke.

Spletno mesto predstavlja poslovne storitve in ni namenjeno otrokom. Osebnih podatkov otrok ne zahtevamo zavestno. Kontaktirajte nas, če menite, da je otrok posredoval podatke, da lahko zadevo preiščemo in ustrezno ukrepamo.

Podatkov iz povpraševanj ne uporabljamo za izključno avtomatizirane odločitve s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki. Neobvezni oglaševalski ponudniki lahko izvajajo povezovanje podatkov s ciljnimi skupinami ali profiliranje v skladu s svojimi obvestili in vašimi nastavitvami privolitve.

9. Pravni okvir in spremembe

Ta politika upošteva Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), direktivo ePrivacy ter slovenska zakona ZEKom-2 in ZVOP-2. Ob spremembah obdelave jo posodobimo in zgoraj navedemo datum veljavnosti. Če nov namen zahteva vašo privolitev, jo pridobimo pred začetkom take obdelave.

Stopite v stik z nami

Upravljavec spletnega mesta Scalentra je MarTech5, informacijske storitve, d.o.o.
Sedež: Erjavčeva ulica 13, 1234 Mengeš, Slovenia
Matična številka: 9411844000 · ID za DDV: SI23694068
Vpisano v Poslovni register Slovenije, registrski organ: Okrožno sodišče v Ljubljani.
Kontakt: info@scalentra.com