Politique de confidentialité
Date d’effet : 8 octobre 2026 · Version 2026-10-08.1
Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez scalentra.com, contactez Scalentra ou demandez une démonstration. Elle s’applique à ce site de présentation. Les traitements effectués dans le produit Scalentra ou pour le compte de clients professionnels relèvent du contrat de service, de l’accord de traitement des données et des informations de confidentialité propres au produit.
1. Qui est responsable de vos données ?
Scalentra est exploité par MarTech5, informacijske storitve, d.o.o.
Siège social : Erjavčeva ulica 13, 1234 Mengeš, Slovenia
Numéro d’immatriculation : 9411844000 · Numéro de TVA : SI23694068
Inscrit au registre slovène des entreprises, autorité d’enregistrement : tribunal de district de Ljubljana.
Contact : info@scalentra.com
L’entreprise indiquée ci-dessus est le responsable des traitements décrits ici. Adressez vos questions sur la protection des données ou vos demandes d’exercice de droits à info@scalentra.com ou à notre siège social. Indiquez « Demande relative aux données personnelles — Scalentra » dans l’objet du message ou sur l’enveloppe.
2. Ce que nous collectons et pourquoi
| Activité et données | Finalité et base juridique |
|---|---|
| Fonctionnement et sécurité du site : adresse IP, chemin de requête, heure, informations du navigateur et erreurs techniques. | Assurer le fonctionnement du site, détecter les abus et analyser les incidents techniques. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à maintenir un site sûr et fonctionnel, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’accès aux données et leur utilisation sont limités à ces finalités. |
| Demandes de démonstration : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, date et heure du rendez-vous, durée et message fourni. | Répondre à votre demande et organiser une démonstration. Lorsque vous êtes vous-même la partie susceptible de conclure le contrat, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, pour les mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les demandes professionnelles au nom d’une organisation et les échanges associés, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. |
| Choix de cookies : catégories choisies, version de la notice, date du choix et expiration, enregistrées dans votre navigateur. | Enregistrer et appliquer vos choix, et conserver la preuve de votre consentement. L’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD permet de respecter les obligations légales liées au consentement. Le stockage nécessaire permet d’appliquer les paramètres de confidentialité que vous avez choisis. |
| Google Analytics 4 facultatif : informations sur le navigateur et l’appareil, visites de pages, identifiants en ligne et événements de demande de démonstration réussie. | Analyser la fréquentation du site et les performances des campagnes, sur la base de votre consentement préalable au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, des règles ePrivacy et de l’article 225 de la loi slovène ZEKom-2. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés dans cette intégration. |
| Microsoft Clarity facultatif : informations d’interaction, de défilement et de clic, identifiants d’appareil, cartes de chaleur et enregistrements de session masqués. | Analyser l’expérience utilisateur et améliorer le site, sur la base d’un consentement distinct au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et des règles applicables à l’accès aux appareils. Le texte des pages et les zones de formulaire sont masqués. Le stockage à des fins publicitaires est désactivé pour Clarity. |
| Suivi de site HubSpot, LinkedIn Insight Tag et Meta Pixel facultatifs : visites de pages, informations de campagne et de conversion, informations d’appareil et identifiants de cookies. | Mesurer les actions publicitaires et marketing et, si le compte du fournisseur est configuré à cet effet, constituer des audiences publicitaires. Ces traitements reposent sur votre consentement préalable au suivi marketing, au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et des règles d’accès aux appareils. LinkedIn et Meta peuvent rapprocher ces informations de leurs propres données utilisateurs. |
| Documents nécessaires aux obligations légales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits. | Article 6(1)(c) lorsque la conservation est légalement requise ; article 6(1)(f) pour un traitement proportionné des litiges et des réclamations. |
Vous nous communiquez directement les données de votre demande. Votre navigateur transmet les données techniques et d’interaction. N’incluez pas de mots de passe, de données de paiement, de santé ou d’autres données personnelles sensibles dans votre demande de démonstration. Nous n’en avons pas besoin.
Les champs obligatoires nous permettent de répondre à votre demande et d’organiser la démonstration. Le numéro de téléphone et les informations complémentaires sont facultatifs. Vous pouvez consulter le site et demander une démonstration même si vous refusez le suivi optionnel. Une demande de démonstration ne vous inscrit pas à une newsletter ni à d’autres communications promotionnelles.
3. Suivi facultatif et vos choix
Nous chargeons les scripts de suivi optionnels uniquement après votre consentement à la catégorie concernée et si l’intégration est configurée. Google Analytics utilise le mode de consentement de base : la balise Google n’est pas chargée sans consentement à l’analyse. Les consentements aux fonctionnalités publicitaires de Google ne sont pas transmis comme accordés. Clarity dispose d’un choix distinct pour l’expérience utilisateur ; le suivi du site par HubSpot et les balises publicitaires dépendent de votre choix pour la catégorie Marketing.
Nos événements d’analyse et de publicité définis manuellement ne transmettent aucune adresse e-mail, aucun numéro de téléphone, nom ou message libre. Les données de confirmation de la démonstration restent temporairement dans l’onglet actuel, sans être ajoutées à l’URL de confirmation. Les paramètres d’URL non pris en charge sont supprimés avant le chargement des balises optionnelles. Les liens de campagne doivent utiliser des libellés qui ne permettent pas d’identifier une personne.
Vous pouvez ouvrir les à tout moment. Le retrait du consentement arrête le suivi optionnel à venir et recharge la page pour désactiver les balises déjà chargées. Nous supprimons les cookies de suivi accessibles sur notre domaine. Pour les cookies d’autres domaines, utilisez les paramètres du fournisseur ou de votre navigateur. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant.
Notre Politique relative aux cookies précise les mécanismes de stockage, les fournisseurs et les durées de conservation. Les intégrations optionnelles peuvent rester inactives jusqu’à leur configuration. Leur présence dans cette politique ne signifie pas qu’elles sont chargées à chaque visite.
4. Qui reçoit les informations ?
- Hébergement : Vercel assure l’hébergement et le traitement des requêtes.
- Échanges relatifs à la démonstration : Microsoft 365 reçoit vos coordonnées et les informations du rendez-vous via Microsoft Graph pour réserver la démonstration dans notre calendrier, envoyer l’invitation et organiser la réunion sur Teams. Notre équipe autorisée peut consulter votre réservation.
- Gestion des demandes : si l’intégration HubSpot CRM côté serveur est active, HubSpot reçoit votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone facultatif pour traiter votre demande de démonstration. Ce traitement est indépendant du suivi optionnel dans le navigateur et ne vous inscrit pas à des communications promotionnelles.
- Mesure facultative : Google fournit GA4 et Microsoft fournit Clarity après acceptation de leurs catégories respectives.
- Marketing facultatif : HubSpot fournit le suivi marketing ; LinkedIn Ireland Unlimited Company et Meta Platforms Ireland Limited fournissent les balises publicitaires. Leurs sociétés affiliées peuvent aussi traiter les données.
- Diagnostic technique : si le service est configuré, Sentry reçoit des informations limitées sur les erreurs du serveur. L’enregistrement des sessions et la surveillance du navigateur par Sentry sont désactivés sur ce site.
- Autres destinataires : des conseillers professionnels ou des autorités publiques, lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou faire valoir des droits de manière proportionnée.
Les prestataires de services agissent selon les dispositions contractuelles applicables. Les fournisseurs publicitaires peuvent aussi traiter les données pour leurs propres finalités, conformément à leurs politiques de confidentialité. La collecte et la transmission de données par les outils publicitaires des réseaux sociaux peuvent notamment impliquer une responsabilité conjointe selon les conditions des fournisseurs. Cela ne nous rend pas responsables de toutes leurs utilisations ultérieures.
Informations des fournisseurs : Vercel, HubSpot, Google, Microsoft, LinkedIn, Meta et Sentry.
5. Transferts internationaux
Ces fournisseurs opèrent à l’international. Les données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, même avec un hébergement ou un compte régional. Les transferts nécessitent un mécanisme du chapitre V du RGPD : décision d’adéquation applicable ou garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec évaluations et mesures supplémentaires si nécessaires.
Pour les destinataires aux États-Unis, le cadre UE–États-Unis de protection des données ne peut être utilisé que si une certification active couvre le traitement concerné et si ce cadre est applicable. Le consentement aux cookies ne remplace pas ces garanties. Contactez-nous pour obtenir des précisions ou une copie des garanties applicables, éventuellement expurgée de certaines informations.
6. Durée de conservation
- Demandes de démonstration : jusqu’à 12 mois après clôture ou dernière interaction substantielle, sauf relation client, obligation légale ou litige justifiant une autre durée documentée. Cela concerne les copies dans notre messagerie et CRM.
- Choix de cookies : 180 jours, puis le site redemande votre choix. Un changement important de finalités ou de fournisseurs impose également un nouveau choix.
- Gestion des réservations : les nouvelles invitations contiennent un lien privé valable 120 jours. Son jeton d’accès est conservé dans la session de l’onglet actuel après la réservation ou l’ouverture du lien, afin que le calendrier puisse afficher votre rendez-vous. Toute personne disposant du lien peut consulter et modifier la réservation : ne le partagez pas. Les créneaux disponibles sont mis en cache pendant 30 secondes dans l’onglet. Aucun suivi optionnel n’est chargé sur la page de gestion des réservations.
- Confirmation de la démonstration : les données enregistrées restent valables dans l’onglet actuel pendant deux heures au maximum. Les entrées expirées sont ignorées et supprimées lors de leur lecture. Le stockage de session prend fin avec la session de l’onglet.
- Analyse et publicité : les durées des cookies figurent dans la Politique relative aux cookies. La conservation des événements dépend aussi des fournisseurs et paramètres de compte ; l’expiration d’un cookie ne supprime pas les événements antérieurs. Nous appliquons des réglages de minimisation et révisons régulièrement les données conservées. Vous pouvez demander les paramètres actifs.
- Enregistrements Clarity : Microsoft indique une conservation habituelle de 30 jours pour les enregistrements de session ; les enregistrements sauvegardés ou marqués comme favoris peuvent être conservés plus longtemps. Nous ne marquons pas habituellement les sessions identifiables comme favorites et ne les exportons pas habituellement. Les données d’interaction agrégées peuvent être soumises à d’autres durées de conservation.
- Documents techniques : les durées d’hébergement et de diagnostic dépendent du fournisseur et de l’offre. Les dossiers d’incident ou de réclamation sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire à leur finalité ou à une obligation légale.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection directe, y compris au profilage associé. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, comme indiqué ci-dessus.
Adressez vos demandes à info@scalentra.com. Nous pouvons vous demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Nous répondons généralement dans un délai d’un mois. Si les demandes sont complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires ; nous vous en indiquons les raisons dans le premier mois. Les demandes sont généralement gratuites.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès du Commissaire slovène à l’information (Informacijski pooblaščenec), www.ip-rs.si, e-mail gp.ip@ip-rs.si, ou de l’autorité du pays UE/EEE de votre résidence habituelle, travail ou violation présumée.
8. Sécurité, enfants et décisions automatisées
Nous utilisons HTTPS, limitons l’accès du personnel et conservons les identifiants d’intégration sur le serveur. Aucun système n’est totalement sécurisé. Signalez-nous toute exposition présumée de données personnelles sur le site.
Ce site présente des services professionnels et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne sollicitons pas sciemment leurs données personnelles. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations, afin de permettre une enquête et les mesures appropriées.
Nous n’utilisons pas les données des demandes reçues sur le site pour prendre des décisions exclusivement automatisées ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Les fournisseurs publicitaires optionnels peuvent effectuer des rapprochements d’audiences ou du profilage selon leurs politiques et vos paramètres de consentement.
9. Cadre juridique et modifications
Cette notice tient compte du RGPD, de la directive ePrivacy, du ZEKom-2 et du ZVOP-2 slovènes. Nous la mettons à jour lorsque les traitements changent, avec la date d’effet ci-dessus. Tout nouveau traitement nécessitant un consentement fait l’objet d’une autorisation préalable.
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